困ったときには
超漢字Vでの印刷の仕方がわからない
『超漢字V操作ガイド』「基本操作編 8.4 Windowsに接続されたプリンタで印刷する」をお読みください。
印刷しようとしても、超漢字Vサービスに接続できない
- 超漢字Vサービスが起動されているか確認する
超漢字Vサービスが正常に起動されているかご確認ください。( インジケータを確認する )
Windowsに複数のユーザが同時にログオンしている場合でも、超漢字Vを使用しているユーザ(デスクトップがアクティブなユーザ)が超漢字Vサービスを終了してしまうと、超漢字Vからの印刷はできなくなります。超漢字Vを使用するユーザは、超漢字Vサービスも起動しておいてください。
- セキュリティソフトの影響を調べる
正常に起動されているのに超漢字Vサービスに接続できない場合は、お使いのWindows PCにインストールされた市販のセキュリティソフトにより、通信が遮断されている可能性があります。
Windowsにインストールされたセキュリティソフトは、インターネットからの攻撃を遮断してセキュリティを高めますが、誤って超漢字V サービスの通信も遮断してしまうことがあります。
一時的にセキュリティソフトを無効化した状態で、超漢字Vからの印刷を試すことで、セキュリティソフトの影響を受けているかどうかを判断することができます。
セキュリティソフトの設定の詳細は、Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[マニュアル]-[セキュリティソフトの設定] を参照してください。
印刷結果が画面での表示と著しく異なる
- 写真・画像として印刷する
超漢字Vからの印刷は、文字や図形など実際の印刷内容とは関係なく、全て画像としての印刷になります。
文字の細かい部分が潰れる、線が部分的に消える、などの問題が生じたときは、 プリンタの詳細を設定する の手順に従って「プリンタのプロパティ」ウィンドウを表示し、「写真」あるいは「画像」の印刷に最適なように、プリンタの設定を変更してください。特に、縮小して印刷する場合、設定による相違が顕著になります。(設定の方法はお使いのプリンタによって異なります。プリンタの取扱説明書を参照してください。)
- プリンタドライバを最新のものにする
- Windowsのプリンタドライバを最新のものに更新すると、印刷品質が改善される場合があります。お使いのプリンタのメーカーのウェブサイト等で、プリンタドライバがアップデートされているかどうかをご確認ください。
エラーを示す情報バルーンが表示され、印刷できない
- TCPポート 7515 は他のアプリケーションが既に使用中です
超漢字Vサービスが使用する、TCPポート 7515を使用しているアプリケーションが他に動作しています。同じ番号のTCPポートを二つのアプリケーションが同時に使用することはできません。
該当するアプリケーションが使用するポートを7515 以外に変更するか、そのアプリケーションを終了した上で、超漢字Vサービスを再起動する必要があります。
- TCPポート 7515 のlisten に失敗しました。ファイアウォールソフトが超漢字Vサービスの通信を遮断している可能性があります。
- お使いのWindowsにインストールされたセキュリティソフトが超漢字Vサービスの通信を遮断している場合、このエラーが発生することがあります。Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]- [超漢字V]-[マニュアル]-[セキュリティソフトの設定] を参照して、セキュリティソフトを設定してください。
誤ってアンインストーラを削除してしまった
超漢字Vサービスをアンインストールしたいときは、関連ファイルを手作業で削除することはせず、[スタート]ボタンをクリックし、 [すべてのプログラム]-[超漢字V]-[アンインストール]-[超漢字Vサービスのアンインストール]を実行してアンインストールしてください。
超漢字Vサービスをアンインストールしようとして、手作業で誤ってアンインストーラ(unins000.exe)を削除してしまい、バックアップなどから復旧できないときは、動作中の超漢字Vサービスがあれば終了した後で、レジストリキー"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\PersonalMediaCorp.\CKVserv" を削除し、超漢字Vサービスを再インストールしてアンインストーラを復旧した後、アンインストールしてください。
超漢字Vサービスは動作しているが、超漢字Vを起動できない
Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[超漢字V]のメニューに[超漢字V] が存在しない場合は、「超漢字V仮想マシン」がまだインストールされていません。本製品附属の『超漢字Vインストールガイド』に従ってインストールしてください。
「超漢字Vサービス」と「超漢字V仮想マシン」は個別にインストールします。「超漢字Vサービス」は一度インストールすれば全てのユーザーアカウントで共通に使用できますが、「超漢字V仮想マシン」はユーザーアカウント毎にインストールする必要があります。
ユーザサポート
超漢字Vについて、ご不明な点がありましたら『操作ガイド』や『取扱説明書』をご覧ください。
当社ウェブサイトのユーザサポートのページには、最新の情報やFAQ集が掲載されております。そちらもご参照ください。
サポート情報
http://www.chokanji.com/support.html
このヘルプファイルやユーザサポートのページをご覧になっても解決できない問題につきましては、「TRONサポートセンター」までお問い合わせください。詳細は、Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[サポート]をご覧ください。
前のページへ動作条件
